ルトロン

おでかけ動画メディア

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よくあるご質問

ルトロンについて

ルトロンとはどのようなサービスですか？

ルトロンとは、"おでかけ"をテーマにした動画マガジンです。おでかけしたくなるようなスポット、おでかけする前の自分磨きティップスを動画でご紹介します。

お気に入りについて

お気に入りとはなんですか？

記事をブックマークする機能です。お気に入りした記事はお気に入りページにストックされ、いつでも確認できます。

お気に入りしたものはどこで見れますか？

サイトのカテゴリー、もしくは会員ログイン後マイページからご確認ください。

ログインについて

ログインは有料ですか？

ログインは無料で行うことができます。

どうやったらログインできますか？

ヘッダーメニューの右に表示されている「ログイン」からご登録いただけます。

新規登録・ログインができません。新規登録をしようとすると、「既にアドレスが登録されています」となる場合は？

SNSアカウントでユーザー登録されている可能性がございます。FacebookやTwitterアカウントで再度ログインをお試しください。

新規登録・ログインしたくても、迷惑メールに避けられてしまいます。個別アドレスに登録したい場合は？

メールは、下記アドレスより送信しております。ご登録ください。
no-reply@letronc-m.com
また、登録許可メールの再送は下記URLより可能です。
https://letronc-m.com/members/re_registrations/new

新規登録が完了し、Facebook(またはTwitter)からアクセスすると｢メールアドレスがすでに別のアカウントで使用されています。｣という赤色文字が表示された場合は？

Facebook(またはTwitter)アカウントではなく、メールアドレスでユーザー登録されている可能性がございます。
以下のURLにございます「メールアドレスでログイン」の欄にご登録頂いているアドレスと、登録したパスワードを入力ください。
https://letronc-m.com/members/sign_in
パスワードを忘れている場合は、以下よりパスワードをリセットしてください。
https://letronc-m.com/members/reset_passwords/new

退会について

使用環境について

どの言語に対応していますか？

日本語のみに対応しております。

個人ユーザー向けQ&A

メルマガの配信停止方法は？

以下URLより、ログインした状態で「ルトロンからのお知らせ」欄の 「受け取らない」にチェック頂き「変更する」ボタンを押してください。
https://letronc-m.com/members/profiles/edit

キャンペーンの当選メールが届き、URLをクリックしても登録画面がでない場合は？

ログイン状態の確認をして頂き、該当アカウントでの再ログインしてください。
また、アドレスを入れてもログインできない場合は、SNSアカウントでユーザー登録されている可能性がございます。FacebookやTwitterアカウントで、再度ログインをお試しください。

キャンペーンの抽選結果は、どこでわかるの？

当選結果はキャンペーン終了後原則10日以内に、当選者のみにEメールでご案内致します。

当選したキャンペーンの商品は、いつ頃届くの？

当選後、1ヶ月以内に発送をしております。（当選後の意思確認・ご住所の確認ができた場合に限る）

記事内で紹介しているお店の場所はどこですか？

各記事内の下部にございますスポット情報をクリックして頂き、各店舗の基本情報に住所や地図の記載がございます。

動画内に出てくる商品は、どこで買えますか？

各記事内の下部にございますスポット情報をクリックして頂き、各店舗の基本情報を参考にしてください。

企業向けQ&A

プレスリリースなど取材依頼や、PRのご相談について。

下記アドレスへお送りください。
letronc-support@open8.com